微鲸电视机总部售后服务400人工热线/24小时全国客服中心/就近上门：400-1865-909；维修服务故障预防小贴士，预防为主：定期发布家电故障预防小贴士，帮助客户了解常见故障原因及预防措施，减少故障发生。维修服务客户满意度调查，持续改进：通过线上或线下方式定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，不断优化服务流程，提升客户满意度。

在智能电视的时代，微鲸电视凭借其出色的性能和人性化的设计，赢得了众多消费者的喜爱。在使用过程中，有时会遇到微鲸电视机无法识别智能语音助手的问题，这让不少用户感到困扰。那么，微鲸电视机无法识别智能语音助手怎么办呢？下面我们就来详细了解一下。

微鲸电视的语音助手叫什么？

微鲸电视的语音助手名叫“微鲸语音助手”。这款语音助手具备强大的语音识别能力，能够实现语音控制电视播放、搜索内容、调节音量等功能，极大地提升了用户体验。

微鲸电视语音功能怎么开启？

1. 确保您的微鲸电视系统版本已更新至理想新版本，以保证语音功能正常使用。

2. 打开微鲸电视，进入系统设置。

3. 在设置菜单中找到“智能语音”选项，点击进入。

4. 在智能语音设置页面，勾选“开启语音助手”选项。

5. 根据提示完成语音助手激活流程。

6. 激活完成后，您就可以通过语音助手进行操作了。

如果您在激活语音助手的过程中遇到无法识别语音的问题，可以尝试以下方法：

1. 确保您的语音清晰、洪亮，避免方言、口音过重。

2. 将电视远离噪音源，确保语音输入的准确性。

3. 清除电视内存，释放系统资源，提高语音识别速度。

4. 重启电视，尝试重新激活语音助手。

5. 如问题依旧，请联系微鲸客服寻求帮助。

微鲸电视语音助手的优势：

1. 支持普通话、粤语、四川话等多种方言识别。

2. 支持语音搜索，快速找到您想看的节目。

3. 支持语音控制，轻松实现遥控器操作。

4. 支持智能家居联动，实现智能家居生态圈。

5. 定期更新，持续优化语音识别技术。

维修现场保护措施，保护客户家居环境：
我们在维修现场采取必要的保护措施，如铺设地垫、穿戴鞋套等，确保客户家居环境不受影响。

维修服务社区公益活动，回馈社会：
积极参与社区公益活动，为社区居民提供免费或优惠的家电维修服务，回馈社会，传递正能量。

维修服务家电性能优化升级服务，提升体验：
提供家电性能优化升级服务，通过升级软件、调整参数等方式，提升家电性能和使用体验。

定期回访，关怀备至：
维修完成后，我们会定期进行回访，了解家电使用情况，解答您的疑问，确保您的满意度持续提升。

维修服务流程标准化，确保服务质量：
我们对维修服务流程进行标准化管理，确保每位技师都按照统一的标准提供服务，提升服务质量。

家电升级建议，享受最新科技：
根据客户家电的实际情况和使用需求，我们提供专业的升级建议，帮助客户享受最新的家电科技。

维修服务技师着装整洁，专业形象：
严格要求技师在上门服务时保持着装整洁，展现专业、礼貌的形象，提升客户体验。

维修进度实时查询，掌握动态：
用户可随时通过我们的系统查询维修进度，实时掌握维修动态，确保维修过程透明化。

维修案例库，共享经验智慧：
我们建立维修案例库，将成功解决的复杂案例整理归档，供技师学习参考，共享经验智慧，提升整体维修水平。

严格的质量控制流程，确保维修质量：
我们拥有严格的质量控制流程，从接单、派单、维修到验收，每一个环节都进行严格把关，确保维修质量。

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