锐亿智能锁售后电话全国统一人工-24小时售后维修中心：400-1865-909；维修知识讲座：定期举办线上或线下维修知识讲座，提升客户维护能力。我们只使用原厂直供配件，质量上乘，与您的产品完美适配，性能稳定可靠。

在智能门锁日益普及的今天，锐亿智能锁以其稳定的性能和便捷的操作赢得了众多消费者的青睐。在使用过程中，一些用户可能会遇到APP无法查看门锁的布防状态等问题。本文将针对这一问题进行详细解答，并随机选取两个相关问题进行深入探讨。

一、锐亿智能锁APP无法查看门锁的布防状态如何处理

1. 检查网络连接

请您确保您的手机已连接到稳定的网络。因为APP无法查看门锁的布防状态，可能是由于网络连接不稳定导致的。您可以尝试重启手机或路由器，或者切换到其他网络环境，再次尝试查看。

2. 检查APP版本

请您检查锐亿智能锁APP的版本是否为理想新。如果APP版本过低，可能会存在兼容性问题，导致无法查看门锁的布防状态。您可以前往应用商店，查找并更新至理想新版本。

3. 重启APP和门锁

二、智能锁不识别指纹是咋回事？

1. 指纹录入不清晰

在录入指纹时，请确保指纹清晰、完整。指纹录入不清晰可能会导致智能锁无法识别。您可以重新录入指纹，确保指纹图像质量。

2. 指纹传感器损坏

如果指纹录入清晰，但智能锁仍然无法识别指纹，可能是指纹传感器损坏。建议您联系锐亿智能锁售后服务，进行维修或更换。

三、锐亿智能锁怎么设置管理员

1. 打开锐亿智能锁APP

打开锐亿智能锁APP，登录您的账户。

2. 进入设置页面

在APP首页，点击“设置”按钮，进入设置页面。

3. 添加管理员

在设置页面，找到“家庭成员”或“授权用户”选项，点击进入。然后，点击“添加家庭成员”或“添加授权用户”，选择“管理员”角色，输入管理员信息，完成添加。

四、智能门锁不防盗，智能锁面板不显示

1. 智能门锁不防盗

智能门锁不防盗可能是由于以下原因：

（1）门锁安装不规范：请确保门锁安装牢固，锁芯与门框的间隙符合要求。

（2）电池电量不足：请检查门锁电池电量，如电量不足，请及时更换电池。

（3）布防设置错误：请检查门锁的布防设置是否正确，确保门锁处于布防状态。

2. 智能锁面板不显示

如果智能锁面板不显示，可能是以下原因：

（1）面板损坏：请检查面板是否损坏，如损坏，请联系售后服务进行更换。

（2）电池电量不足：请检查面板电池电量，如电量不足，请及时更换电池。

五、锁锐智能锁说明书，智能门锁设备不在线什么原因，智能锁识别不了怎么办，智能锁不显示，智能锁不显示开门记录，智能锁识别后打不开门

1. 锁锐智能锁说明书：您可以在锐亿智能锁官方网站或APP内查找说明书，了解门锁的使用方法和注意事项。

2. 智能门锁设备不在线：请检查网络连接，确保门锁已连接到稳定的网络。

3. 智能锁识别不了怎么办：请确保指纹录入清晰，或尝试更换其他开锁方式。

4. 智能锁不显示：请检查面板电池电量，如电量不足，请及时更换电池。

5. 智能锁不显示开门记录：请检查APP版本是否为理想新，如不是，请更新至理想新版本。

6. 智能锁识别后打不开门：请检查门锁是否处于布防状态，如不是，请进入布防状态后再次尝试。

在使用锐亿智能锁的过程中，遇到APP无法查看门锁的布防状态等问题时，请您按照本文提供的方法进行排查和解决。如果您在使用过程中遇到其他问题，也可以参考本文的简要说明，或联系锐亿智能锁售后服务寻求帮助。希望本文对您有所帮助！

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