莱克酒柜客服售后电话号码/总部网点查询地址中心：400-1865-909；维修后回访制度，确保客户满意度：维修完成后，我们会进行回访，了解客户对维修服务的满意度及后续使用情况，确保客户满意。维修服务家电故障远程排查，快速定位：利用远程技术，对家电故障进行初步排查，快速定位问题所在，提高维修效率。

莱克酒柜触摸屏显示“电源异常”但外接电源正常解决办法

当您在使用莱克酒柜时，如果发现触摸屏显示“电源异常”，但您确认外接电源是正常连接的，这可能会让您感到困惑。不用担心，本文将为您提供详细的解决办法，帮助您快速恢复酒柜的正常使用。

酒柜电源控制器安装问题排查

我们需要确认酒柜的电源控制器是否正确安装。电源控制器是酒柜电源系统的核心部件，负责控制电源的通断。以下是排查步骤：

1. 检查电源控制器接口：确保电源控制器与酒柜内部的接口连接牢固，没有松动或断裂的情况。

2. 检查电源线：检查电源线是否完好，没有破损或裸露的电线。如果电源线存在问题，需要及时更换。

3. 检查电源插头：确保电源插头插拔到位，没有接触不良的情况。

- 电源控制器损坏：如果电源控制器内部电路出现故障，会导致触摸屏显示“电源异常”。这时，需要更换新的电源控制器。

- 软件故障：有时，酒柜的软件可能因为更新或操作失误出现故障，导致电源显示异常。可以尝试重启酒柜，如果问题依旧，可能需要恢复出厂设置或联系厂家技术支持。

酒柜触摸开关故障排查

酒柜的触摸开关负责控制触摸屏的开关，如果触摸开关出现故障，也会导致触摸屏显示“电源异常”。以下是排查步骤：

1. 检查触摸开关：观察触摸开关是否有破损或接触不良的情况。如果触摸开关损坏，需要更换新的触摸开关。

2. 检查触摸屏：如果触摸开关没有问题，那么可能是触摸屏本身出现故障。触摸屏损坏会导致触摸功能失效，从而显示“电源异常”。

3. 检查电路板：触摸开关和触摸屏都与电路板相连，电路板故障也可能导致触摸屏显示“电源异常”。检查电路板是否有烧毁、短路或其他异常情况。

在排查过程中，如果遇到以下情况，也需要注意：

- 酒柜插电没反应：如果酒柜插上电源后没有任何反应，可能是电源板故障。需要检查电源板上的各个元件是否正常，如保险丝、电容等。

- 酒柜电源板故障：如果电源板故障，会导致酒柜无法正常启动。需要更换新的电源板。

总结

当莱克酒柜触摸屏显示“电源异常”但外接电源正常时，我们可以通过检查电源控制器安装和触摸开关故障来解决问题。如果问题依旧，可能需要检查酒柜电源板或电路板。在排查过程中，请确保操作安全，如果不确定如何处理，建议联系专业技术人员进行维修。

原厂配件认证，品质卓越：
我们使用的配件均经过原厂认证，品质卓越，确保维修后的家电性能稳定可靠。

维修服务环保处理旧家电，促进循环：
对维修后无法继续使用的旧家电进行环保处理，促进资源循环利用，减少环境污染。

维修服务技师礼仪培训，提升服务形象：
定期对技师进行礼仪培训，包括着装、言行举止等，提升服务形象，给客户留下良好印象。

维修技师星级评价体系，激励服务提升：
我们建立维修技师星级评价体系，根据技师的服务质量、客户评价等因素进行评级，激励技师不断提升服务水平。

维修服务定期技术更新培训，紧跟时代：
定期组织技师参加技术更新培训，学习最新维修技术和产品知识，确保服务与时俱进。

智能预约系统，提升服务便捷性：
我们采用智能预约系统，客户可通过手机APP或网站轻松预约维修时间，享受更加便捷的服务体验。