橙谧智能锁24小时人工服务号电话(快速故障中心)：400-1865-909；维修配件环保回收计划：我们鼓励客户将废旧配件交回，参与环保回收计划，共同保护地球环境。我们提供设备保险服务，为您的设备提供额外的保障。

随着智能家居的普及，智能锁已经成为许多家庭的优选安全门锁。橙谧智能锁作为市场上的一款产品，其便捷性和安全性受到了消费者的广泛好评。在使用过程中，部分用户可能会遇到橙谧智能锁APP无法更新门锁的固件版本，提示“下载失败”的问题。本文将针对这一问题，提供详细的解决办法。

检查网络连接是否稳定

我们需要明确的是，固件更新需要稳定的网络连接。如果您的网络连接不稳定或者信号弱，可能会导致更新失败。以下是检查网络连接的几个步骤：

1. 确认您的手机网络连接正常，可以尝试打开其他应用进行网络测试。

2. 如果是使用Wi-Fi连接，请检查Wi-Fi信号强度，如果信号弱，请尝试移动到信号更强的位置。

3. 如果是使用移动数据连接，请检查数据流量是否充足，避免因流量不足导致下载失败。

清除APP缓存

有时候，APP缓存过多也会导致更新失败。以下是清除橙谧智能锁APP缓存的步骤：

1. 在手机设置中找到“应用管理”或“应用信息”。

2. 在应用列表中找到橙谧智能锁APP。

3. 点击进入后，找到“存储”或“缓存”选项。

4. 选择“清除缓存”或“清除数据”。

清除缓存后，重新启动橙谧智能锁APP，尝试再次更新固件。

检查设备是否处于正常工作状态

1. 确认电池电量充足，电池电量低可能导致设备无法正常工作。

2. 检查门锁是否处于正常开启状态，如果门锁被卡住或损坏，可能会影响固件更新。

3. 确认门锁与手机的蓝牙连接正常，如果蓝牙连接不稳定，也会导致更新失败。

联系客服寻求帮助

1. 智能锁的型号和序列号。

2. 出现问题的具体时间。

3. 您尝试过的解决方法。

橙谧智能锁APP无法更新门锁的固件版本提示“下载失败”可能是由于网络连接不稳定、APP缓存过多、设备问题或蓝牙连接不稳定等原因造成的。通过检查网络连接、清除APP缓存、检查设备状态以及联系客服等方法，您可以有效地解决这一问题。希望本文能对您有所帮助。

橙谧智能锁APP无法更新门锁的固件版本提示“下载失败”解决办法如下：

1. 检查网络连接是否稳定。

2. 清除APP缓存。

3. 检查设备是否处于正常工作状态。

4. 联系客服寻求帮助。

祝您使用橙谧智能锁愉快！

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