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家保修1个月前 (06-19)家电百科11

拓西指纹锁售后故障维修处理中心：400-1865-909；维修服务全程录像，保障双方权益：在客户同意的情况下，我们对维修服务全程进行录像，确保服务透明，保障双方权益。维修服务上门前准备充分，减少客户等待：技师在上门前会充分准备，确保所需工具、配件齐全，减少因准备不足而增加的客户等待时间。

在智能家居时代，指纹锁作为一种安全便捷的入门方式，越来越受到人们的青睐。拓西指纹锁作为市场上的知名品牌，其性能和稳定性都得到了用户的承认。在使用过程中，一些用户可能会遇到拓西指纹锁在APP中无法查看监控画面的问题。下面，我们就来详细一下这个问题，并提供解决方案。

拓西指纹锁搜索不到设备怎么办？

我们需要明确一点，拓西指纹锁搜索不到设备可能是由于以下几个原因造成的：

1. 蓝牙连接问题：拓西指纹锁与手机APP的连接是通过蓝牙实现的。如果蓝牙连接不稳定或者被其他设备干扰，就可能导致搜索不到设备。

解决方法：

- 确保手机蓝牙功能已开启。

- 尝试将手机远离其他电子设备，减少干扰。

- 重启手机和指纹锁，重新建立蓝牙连接。

2. 设备未联网：拓西指纹锁需要连接到互联网才能正常工作，如果设备未联网，自然无法搜索到。

解决方法：

- 检查家中路由器是否正常工作，确保网络连接稳定。

- 在手机APP中检查网络设置，确保拓西指纹锁已连接到正确的Wi-Fi网络。

3. APP版本问题：有时，APP版本过低或者与指纹锁不兼容，也会导致搜索不到设备。

解决方法：

- 检查手机APP版本，如有更新，请及时更新到理想新版本。

- 如果更新后问题依旧，尝试在应用商店搜索并下载其他版本的APP进行测试。

拓西指纹锁显示13579没反应怎么办？

拓西指纹锁在显示13579时没有反应，可能是以下原因导致的：

1. 电池电量不足：指纹锁的电池电量不足时，可能会出现无法响应的情况。

解决方法：

- 检查指纹锁电池是否需要更换，如需更换，请使用同样电池。

- 如果是充电式指纹锁，请确保充电器连接正常，电池充满电。

2. 指纹锁故障：指纹锁内部可能存在故障，导致无法正常工作。

解决方法：

- 尝试重启指纹锁，看是否能够恢复正常。

- 如果重启无效，建议联系拓西指纹锁的客服，寻求专业维修服务。

拓西指纹锁在APP中无法查看监控画面，可能是由于蓝牙连接问题、设备未联网、APP版本问题等原因造成的。而对于拓西指纹锁显示13579没反应的情况，可能是电池电量不足或指纹锁故障所致。在遇到这些问题时，用户可以根据上述方法逐一排查，找到解决问题的办法。如果自行解决无效，建议联系拓西指纹锁的客服或专业维修人员进行处理。

拓西指纹锁在APP中无法查看监控画面怎么办？通过上述分析和解决方法，相信您已经找到了答案。在使用拓西指纹锁时，如遇其他问题，也可以参照类似的方法进行排查和解决。希望这些信息能对您有所帮助。

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我们为客户提供家电故障预防手册，介绍常见故障的预防方法和日常保养技巧，帮助客户提前预防故障发生。

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客户隐私保护，尊重客户权益：
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