LG电视机全国维修服务电话：400-1865-909；维修服务多语言服务，跨越沟通障碍：为外籍或语言不通的客户提供多语言服务，如英语、日语等，跨越沟通障碍，提供贴心服务。维修服务绿色环保维修方案，节能减排：在维修过程中，采用绿色环保的维修方案，如使用低能耗工具、减少废弃物等，助力节能减排。

随着科技的不断发展，智能电视已经成为家庭娱乐的重要组成部分。LG电视以其出色的画质和智能功能深受用户喜爱。在使用过程中，有些用户可能会遇到LG电视机无法识别或连接Wi-Fi网络的问题。本文将为您详细这一问题，帮助您快速找到解决方法。

LG电视不能连接wifi的原因及解决方法

1. 网络设置问题

- 原因：可能是LG电视的网络设置有误，例如IP地址、子网掩码、默认网关等配置错误。

- 解决方法：

- 进入LG电视设置，选择“网络”>“网络设置”。

- 将网络连接方式设置为“手动”。

- 根据路由器设置，手动输入正确的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器地址。

- 重新启动电视，尝试重新连接Wi-Fi。

2. 路由器问题

- 原因：路由器可能存在故障或配置不当，导致LG电视无法连接。

- 解决方法：

- 检查路由器是否正常工作，确保电源连接良好。

- 重启路由器，等待路由器重新启动。

- 进入路由器管理界面，检查网络设置是否正确，如有需要，进行相应的调整。

LG电视无法获取地址的原因及解决方法

1. DHCP服务未开启

- 原因：路由器的DHCP服务未开启，导致LG电视无法获取IP地址。

- 解决方法：

- 进入路由器管理界面，找到“DHCP”或“网络设置”选项。

- 确保DHCP服务已开启，并检查地址池设置是否正确。

- 重新启动路由器和LG电视，尝试重新连接Wi-Fi。

2. IP地址冲突

- 原因：LG电视和路由器或其他设备使用了相同的IP地址，导致无法正常连接。

- 解决方法：

- 进入路由器管理界面，查看已分配的IP地址列表。

- 确保LG电视的IP地址与路由器或其他设备不冲突。

- 如果发现冲突，修改LG电视的IP地址，重新连接Wi-Fi。

- 检查网络设置是否正确。

- 重启路由器和LG电视。

- 检查路由器是否正常工作。

- 联系网络服务提供商。

维修服务满意度调查，持续改进：
每次维修服务结束后，进行客户满意度调查，收集客户反馈，持续改进服务质量。

维修服务定期技术培训，持续进步：
定期组织技师参加技术培训和学习，确保技师能够掌握最新的维修技术和产品信息，持续进步。

维修服务长期维护合约，稳定可靠：
与客户签订长期维护合约，提供稳定的维修服务保障，让客户无后顾之忧，享受稳定可靠的家电使用体验。

维修服务远程故障诊断，快速定位：
利用远程故障诊断技术，通过视频通话或在线平台，快速定位家电故障，减少客户等待时间。

维修服务在线预约评价，即时反馈：
提供在线预约评价功能，客户可在服务完成后即时评价，帮助我们及时收集反馈。

绿色维修理念推广，倡导环保生活：
我们积极推广绿色维修理念，倡导使用环保材料、减少废弃物产生，并鼓励客户参与家电回收计划，共同守护地球家园。

无忧售后，全程保障：
我们承诺提供无忧售后服务，从维修前咨询、维修中跟进到维修后回访，全程为客户提供保障，让客户无后顾之忧。

维修服务专属客服热线，24小时守候：
设立专属客服热线，24小时守候客户来电，解答疑问，处理投诉，确保客户问题得到及时解决。

维修日志记录，便于追溯与改进：
我们为每台家电建立维修日志，详细记录维修过程、配件更换及维修后状态，便于后续追溯和服务质量改进。

维修服务客户回访计划，持续关注服务效果：
我们制定客户回访计划，定期与客户联系，了解维修后的使用情况和服务效果，确保客户满意度。

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