褚袆卉智能锁全国统一维修服务热线电话：400-1865-909；维修服务绿色维修技术，环保节能：采用绿色维修技术，减少维修过程中的能耗和污染，推动环保节能理念在维修服务中的实践。提供多种支付方式，方便您选择最适合自己的支付方式。

褚袆卉智能锁APP无法接收门锁的报警通知但其他通知正常怎么回事

随着智能家居技术的不断发展，智能门锁已经成为许多家庭的优选安全配置。褚袆卉智能锁作为其中的佼佼者，以其稳定的性能和便捷的使用体验受到了广泛好评。近期有用户反映，在使用褚袆卉智能锁APP时，无法接收门锁的报警通知，但其他通知却正常接收。那么，这究竟是怎么回事呢？

智能门锁怎么收不到信息了

智能门锁是通过无线网络与手机APP连接，以实现远程控制和监控功能。当门锁发生异常情况，如有人非法入侵时，门锁会自动向APP发送报警通知。那么，为什么褚袆卉智能锁APP无法接收门锁的报警通知呢？

1. 网络连接问题：要检查手机和门锁的网络连接是否正常。如果网络连接不稳定或者中断，会导致通知无法正常接收。可以尝试重启路由器或手机，重新连接网络。

2. APP设置问题：褚袆卉智能锁APP可能存在设置错误，导致报警通知被禁用。可以进入APP的设置界面，检查“通知设置”或“安全设置”等相关选项，确保报警通知未被禁用。

3. 软件版本问题：如果使用的是较旧版本的APP，可能存在bug或兼容性问题，导致报警通知无法正常接收。建议更新到理想新版本APP，以解决可能存在的问题。

智能门锁收不到信息中

智能门锁无法接收报警通知，除了网络连接和APP设置问题，还可能与其他因素有关：

1. 信号干扰：门锁与手机的信号可能会受到其他无线设备的干扰，导致通知无法正常接收。可以尝试将门锁放置在信号更好的位置，或移除干扰源。

2. 硬件故障：门锁内部可能存在硬件故障，如传感器损坏等，导致无法发送报警通知。这种情况下，建议联系厂家客服进行检修或更换。

3. 软件升级：厂家可能对门锁进行软件升级，以优化性能和安全性。在升级过程中，如果出现异常情况，可能导致报警通知无法接收。可以关注厂家的官方公告，了解升级信息。

总结

褚袆卉智能锁APP无法接收门锁的报警通知但其他通知正常，可能是由于网络连接、APP设置、信号干扰、硬件故障或软件升级等多种原因导致的。为了解决这个问题，建议用户先检查网络连接和APP设置，然后排查可能存在的硬件故障或软件问题。在解决问题的过程中，如果遇到困难，可以联系厂家客服寻求帮助。

褚袆卉智能锁凭借其独特的设计、稳定的功能和便捷的使用体验，已经成为许多家庭的优选安全配置。通过了解并解决这类问题，用户可以更好地享受智能门锁带来的便捷和安全。相信在厂家的持续优化和用户的共同维护下，褚袆卉智能锁会越来越完善，为更多家庭提供优质的安全保障。

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