云米智能锁售后维修电话(24小时统一)受理服务咨询中心：400-1865-909；无论是新设备还是旧设备，我们都将一视同仁，提供同等优质的维修服务。维修服务家庭安全检测服务，守护安全：提供家庭安全检测服务，检查家电线路、插座等安全隐患，守护客户家庭安全。

在智能锁日益普及的今天，云米智能锁凭借其出色的性能和便捷的操作受到了广大用户的喜爱。在使用过程中，用户可能会遇到一些问题，如云米智能锁APP无法接收门锁的报警视频、云米门锁连不上蓝牙等。本文将针对这些问题，为您提供详细的解决办法。

一、云米智能锁APP无法接收门锁的报警视频（如配备）解决办法

1. 确认门锁已开启视频功能

请检查您的云米智能锁是否已开启视频功能。进入云米智能锁APP，查看门锁设置，确认是否已开启“报警视频”选项。

2. 检查网络连接

云米智能锁APP无法接收报警视频，很可能是由于网络连接不稳定或网络速度较慢导致的。请确保您的手机已连接到稳定的Wi-Fi网络，并检查网络速度。

3. 重启云米智能锁APP和手机

二、云米智能锁系统已锁定怎么办

1. 检查密码输入是否正确

如果您的云米智能锁系统已锁定，请先检查密码输入是否正确。输入正确的密码后，系统会自动解锁。

2. 使用指纹解锁

如果忘记密码，可以尝试使用指纹解锁。在门锁上按下指纹识别区域，待指纹识别成功后，系统会自动解锁。

3. 使用云米智能锁APP解锁

如果指纹解锁也无效，您可以尝试使用云米智能锁APP解锁。在APP中找到“门锁”模块，选择相应的门锁，点击“解锁”按钮，输入密码或指纹解锁。

三、云米智能锁怎么连接网络

1. 确认门锁已开启Wi-Fi功能

请进入云米智能锁APP，查看门锁设置，确认是否已开启“Wi-Fi”选项。

2. 连接Wi-Fi网络

在门锁上长按Wi-Fi按钮，等待门锁搜索到附近的Wi-Fi网络。选择您要连接的Wi-Fi网络，输入密码，等待门锁连接成功。

3. 配对成功后，返回云米智能锁APP，查看门锁状态，确认已连接到网络。

四、云米智能锁报警怎么回事

1. 检查门锁状态

当云米智能锁报警时，请先检查门锁状态。确认门锁是否处于正常工作状态，如门锁是否关闭、电池电量是否充足等。

2. 检查报警原因

根据门锁报警提示，判断报警原因。如“门锁被撬报警”、“门锁被非法开锁报警”等。

3. 处理报警

根据报警原因，采取相应措施处理报警。如联系物业、报警等。

五、云米指纹锁报警锁定怎么解除

1. 指纹解锁

当云米指纹锁报警锁定时，您可以尝试使用指纹解锁。在门锁上按下指纹识别区域，待指纹识别成功后，系统会自动解锁。

2. 密码解锁

如果指纹解锁无效，您可以尝试使用密码解锁。在门锁上输入正确的密码，系统会自动解锁。

云米智能锁在使用过程中可能会遇到各种问题，本文针对云米智能锁APP无法接收门锁的报警视频、云米智能锁系统已锁定等问题，为您提供了详细的解决办法。希望对您有所帮助。

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